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(Legal) Servicios
Términos y Condiciones
Última actualización · Julio 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos")
regulan el acceso y uso del sitio web okomarketing.com,
así como la contratación de los servicios profesionales prestados por
OKO Marketing (en adelante, "OKO"). Al navegar este sitio o
contratar nuestros servicios, usted (el "Cliente") acepta
haber leído, entendido y obligarse a estos Términos en su totalidad.
01Identificación del proveedor
El presente sitio y los servicios ofrecidos son operados por OKO Marketing,
con domicilio en Av. Río Churubusco 601, Xoco, Benito Juárez, 03330,
Ciudad de México, México. Contacto: hola@okomarketing.com
· WhatsApp +52 55 6206 1466.
02Servicios ofrecidos
OKO ofrece los siguientes servicios profesionales:
- Diseño, desarrollo y publicación de páginas web.
- Estrategia y operación de marketing digital (ads, AI, ventas, productos digitales).
- Asesoría y consultoría relacionada con los servicios anteriores.
Cada servicio se rige por las características, alcance y precios descritos
en la página o propuesta correspondiente, y por estos Términos como marco
general.
03Paquete "Página Web · 5 días"
El paquete "Página Web para Profesionales de la Salud" tiene los siguientes términos específicos:
- Precio: $3,500 MXN (tres mil quinientos pesos 00/100 M.N.), pago único, sin renovación.
- Plazo de entrega: 5 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a que OKO reciba el formulario de brief completo, junto con todos los materiales (textos, imágenes, logotipo y datos profesionales). La compra por sí sola no inicia el plazo de entrega.
- Alcance: el descrito en la página de venta — diseño 100% personalizado, versión móvil y escritorio, botón de WhatsApp, formulario de agendamiento, Google Maps, sección de servicios, sobre el profesional, galería de hasta 12 imágenes, SEO básico, 1 ronda de revisión y publicación en el dominio del Cliente.
- No incluye: dominio (.com), hosting anual, certificado SSL, fotografía profesional, redacción de contenido, ni funcionalidades de e-commerce. Estos elementos son contratados por el Cliente directamente con los proveedores correspondientes; OKO orienta sin asumir su costo.
- Rondas de revisión: 1 (una) ronda de revisión está incluida. Rondas adicionales se cotizan aparte como horas de diseño.
- Plazo para enviar tu información: el Cliente cuenta con 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de compra para enviar su formulario de brief completo. Transcurrido ese plazo sin recibir la información, y previo recordatorio al correo o WhatsApp registrados, el proyecto se dará por cancelado sin derecho a reembolso.
04Proceso de contratación y pago
La contratación se realiza a través de la plataforma Hotmart o por
transferencia bancaria conforme se acuerde. El pago se procesa por el
proveedor autorizado y constituye la aceptación expresa de estos Términos.
- Una vez realizado el pago, el Cliente recibe confirmación al correo registrado.
- OKO contactará al Cliente vía WhatsApp en un plazo máximo de 1 hora hábil para enviarle el formulario de brief (la guía de preguntas y materiales). El plazo de entrega de 5 días hábiles inicia cuando OKO recibe este formulario completo.
- El Cliente se compromete a entregar el contenido y materiales (textos, imágenes, datos profesionales) en los plazos acordados.
05Garantía y reembolso
Garantía de satisfacción. Si al finalizar la ronda de
revisión incluida el diseño no se ajusta razonablemente a los lineamientos
del brief, el Cliente podrá solicitar el reembolso del 100% del monto pagado.
La solicitud debe presentarse por escrito a hola@okomarketing.com
dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega del diseño revisado. Adicionalmente, las compras procesadas a través de Hotmart cuentan con la garantía de reembolso de 7 (siete) días naturales contados desde la compra, conforme a las políticas de dicha plataforma; esa garantía se gestiona directamente en Hotmart y es independiente de la garantía de satisfacción de OKO.
El reembolso no aplica si el incumplimiento se deriva de falta de entrega
de contenido por parte del Cliente, cambios de alcance no contemplados en
el brief original, o si el sitio ya ha sido publicado bajo conformidad expresa del Cliente. Tampoco aplica reembolso cuando el proyecto se cancela por falta de envío de la información dentro del plazo de 30 días naturales descrito en la cláusula 03.
06Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Entregar el contenido (textos, imágenes, datos profesionales) en los plazos acordados.
- Garantizar que cuenta con los derechos de uso sobre los materiales que entregue (imágenes, logotipos, textos).
- Responder por el contenido de su página — incluyendo afirmaciones sobre servicios de salud, resultados, credenciales y cédula profesional — y contar con los permisos de publicidad sanitaria (COFEPRIS) que en su caso apliquen. OKO no verifica credenciales profesionales y el Cliente mantendrá a OKO en paz y a salvo frente a cualquier reclamación derivada de dicho contenido.
- Contratar a su nombre el dominio, hosting y demás servicios complementarios.
- Realizar el pago en los términos acordados.
07Propiedad intelectual
Una vez liquidado el monto total del servicio, el Cliente adquiere la
titularidad del diseño final entregado para su práctica profesional. OKO
conserva el derecho de:
- Mostrar el proyecto como caso de éxito en su portafolio, redes sociales y materiales promocionales (salvo solicitud expresa en contrario del Cliente).
- Reutilizar componentes técnicos genéricos, bibliotecas de código y metodologías propias en futuros proyectos.
Las marcas, logotipos y elementos identificativos de OKO permanecen como
propiedad exclusiva de OKO y no podrán ser usados por el Cliente sin
autorización por escrito.
08Limitación de responsabilidad
OKO no será responsable por:
- Caídas del servicio de hosting o dominio contratado por el Cliente.
- Pérdida de datos derivada de fallas técnicas externas a OKO.
- Resultados comerciales específicos (número de pacientes, ventas, ranking en Google), por depender de múltiples factores externos al diseño del sitio.
- El uso indebido del sitio por parte del Cliente o terceros una vez entregado.
En todo caso, la responsabilidad máxima de OKO se limita al monto pagado
por el Cliente por el servicio en cuestión.
09Confidencialidad
Ambas partes se obligan a tratar como confidencial cualquier información
no pública intercambiada durante la prestación del servicio. Esta
obligación subsiste por un periodo de 2 (dos) años posteriores a la
finalización del proyecto.
10Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por el
Aviso de Privacidad publicado en este
sitio, mismo que forma parte integrante de estos Términos.
11Modificaciones
OKO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones aplicarán a contrataciones realizadas con posterioridad
a su publicación. Los proyectos ya contratados se regirán por los Términos
vigentes al momento de la contratación.
12Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados
Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las
partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la
Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles.
13Contacto
Para dudas, aclaraciones, solicitudes o reclamaciones relacionadas con
estos Términos, contáctenos en: